Términos y Condiciones de Uso
Plataforma Ausculta · Última actualización: octubre de 2026
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de Ausculta, una plataforma de agenda médica, expediente clínico electrónico y apoyo a la decisión clínica para profesionales de la salud, consultorios y clínicas (el “Servicio”). Al registrarte o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
1. Quién presta el Servicio
Ausculta es una plataforma de software operada por David Alonso Rodríguez Luna, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Chihuahua, Chihuahua, México (el “Titular”). «Ausculta» es un nombre comercial cuyo registro como marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial está en trámite o por presentarse. Contacto para cualquier asunto, incluidos soporte, privacidad y quejas: docrod29@gmail.com.2. Quién puede usar el Servicio
El Servicio está dirigido a profesionales de la salud con cédula profesional vigente y a su personal autorizado (recepción, enfermería, administración). Al registrarte declaras que la información de tu cuenta es veraz y que estás facultado para ejercer la actividad para la que usas el Servicio. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.3. Rol de Ausculta y responsabilidad clínica
Ausculta es una herramienta de software y no presta servicios médicos. La IA sugiere; el médico decide. Las funciones de inteligencia artificial pueden sugerir diagnósticos diferenciales, leer y ordenar resultados de laboratorio, razonar sobre un antibiograma, proponer alternativas de tratamiento y redactar borradores de notas: son sugerencias de apoyo para un profesional de la salud, no un diagnóstico ni una indicación médica. La decisión diagnóstica, la prescripción, la dosis, las órdenes y el contenido del expediente son responsabilidad exclusiva del médico tratante, con base en su juicio profesional y la valoración directa del paciente. La IA no firma, no prescribe y no incorpora nada irreversible por sí sola: toda nota, receta u orden requiere una acción expresa del médico para firmarse o emitirse. El médico es el responsable del expediente clínico y de los datos de sus pacientes; el Titular actúa como encargado del tratamiento, conforme al Aviso de Privacidad.4. Asistencia con Inteligencia Artificial
El Servicio incluye funciones de inteligencia artificial: grabación y transcripción de la consulta, separación de voces, borrador de nota, extracción y organización de datos, lectura y orden de resultados de laboratorio, razonamiento sobre el antibiograma, diagnósticos diferenciales sugeridos, sugerencias de tratamiento, un consultor de evidencia científica y un asistente de ayuda. No interpreta imágenes clínicas: radiografías, electrocardiogramas ni fotografías de lesiones. Sólo lee fotos y PDF de documentos: hojas de laboratorio, antibiogramas, expedientes escaneados al migrar y el formato de su receta; y, en Colegas, el texto de las fotos y videos que un médico comparte y si se ve un rostro, sólo para bloquear lo que identifique a alguien. Los cálculos clínicos (escalas, puntajes y ajustes de dosis) y la marca de valores críticos de laboratorio los hacen motores deterministas programados con reglas, no el modelo de lenguaje; aun así, el médico debe verificar que el cálculo aplica al paciente. La IA puede equivocarse: puede transcribir mal una palabra, omitir un dato u ofrecer una sugerencia que no corresponde. Revisar, corregir y validar todo contenido generado por IA antes de firmarlo o comunicarlo es obligatorio. La IA no sustituye el criterio profesional ni constituye consejo médico; el médico es el único responsable del contenido final del expediente. No está permitido usar la IA clínica por pacientes sin médico, en urgencias sin un médico presente, ni como única fuente de decisión en pediatría, embarazo, lactancia, insuficiencia renal o hepática y pacientes críticos sin verificación independiente del médico.5. Estado regulatorio
Ausculta no cuenta con registro sanitario. Las funciones de apoyo a la decisión clínica están en evaluación regulatoria. Uso exclusivo de profesionales de la salud con cédula profesional. Su posible clasificación como software con funciones de dispositivo médico está en evaluación; hasta que exista un dictamen de COFEPRIS, las funciones de IA clínica se ofrecen exclusivamente como herramienta de apoyo para profesionales con cédula. La finalidad prevista, el usuario previsto, las contraindicaciones y las advertencias están en Acerca de Ausculta.6. Cumplimiento normativo
El Servicio ofrece plantillas y elementos documentales alineados con los requisitos aplicables de la NOM-004-SSA3-2012 (expediente clínico) y considera los principios de la NOM-024-SSA3-2012(sistemas de información de registro electrónico) en lo que resulta aplicable. El uso correcto y el cumplimiento normativo en cada consultorio son responsabilidad del profesional de la salud. Ausculta provee las herramientas; no garantiza por sí solo el cumplimiento, que depende del uso que le dé cada usuario.7. Planes, pagos y créditos
El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción. Los precios, créditos de IA y límites de cada plan se muestran al momento de contratar. Las suscripciones se renuevan de forma automática al periodo elegido (mensual o anual) salvo cancelación previa. Las recargas de créditos son cargos únicos y no reembolsables una vez consumidos. Puedes cambiar o cancelar tu plan desde tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. Los pagos se procesan a través de proveedores externos (por ejemplo, Stripe); Ausculta no almacena los datos completos de tu tarjeta. La factura (CFDI) se emite a solicitud del cliente con sus datos fiscales.8. Uso aceptable
Te comprometes a no: (a) usar el Servicio para fines ilícitos o no autorizados; (b) intentar vulnerar, sobrecargar o eludir los mecanismos de seguridad, autenticación o límites de uso; (c) acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización; (d) automatizar el consumo del Servicio o de sus funciones de IA de forma abusiva; (e) revender, copiar, descompilar o crear obras derivadas del Servicio. El incumplimiento puede derivar en la suspensión o terminación de la cuenta.9. Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca Ausculta, el código y todos los elementos del Servicio son propiedad de sus titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no transfierenningún derecho de propiedad sobre el Servicio; solo otorgan una licencia limitada, personal, revocable e intransferible para usarlo. Los datos de tus pacientes y tu expediente clínico son tuyos (de tu consultorio); Ausculta no reclama propiedad sobre ellos.10. Disponibilidad y respaldos
Ausculta procura una alta disponibilidad, pero el Servicio se presta “tal cual” y puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. Las funciones de IA dependen de proveedores externos y pueden degradarse o no estar disponibles temporalmente; en ese caso el Servicio procura una alternativa o continúa operando sin la función afectada. Se realizan respaldos de la información, sin que ello sustituya la obligación del usuario de conservar sus propios registros conforme a la ley.11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Ausculta no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por lucro cesante, derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. En particular, Ausculta no es responsable por decisiones clínicas, por el contenido del expediente, ni por el uso que el profesional haga de las funciones de IA. La responsabilidad total de Ausculta, en cualquier caso, se limita al monto pagado por el usuario en los tres meses previos al evento que originó la reclamación.12. Suspensión y terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Ausculta puede suspender o terminar el acceso ante incumplimiento de estos Términos, falta de pago o uso que ponga en riesgo la seguridad del Servicio o de otros usuarios. Ante la terminación, podrás solicitar la exportación de tus datos dentro de un plazo razonable antes de su eliminación, conforme al Aviso de Privacidad y a la normativa aplicable.13. Cambios a estos Términos
Ausculta puede actualizar estos Términos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Si los cambios son sustanciales, se procurará notificarlos con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la actualización implica su aceptación.14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de México, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca al usuario.15. Contacto
Dudas sobre estos Términos: docrod29@gmail.com. Consulta también nuestro Aviso de Privacidad.Ausculta — Agenda médica y expediente clínico electrónico · México.